LIVRAISONS

  1. Conditions de livraison

Pour des raisons de sécurité, MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA ne traitera aucune commande dont l'adresse de facturation ou de livraison est une boîte postale.
Toujours pour des raisons de sécurité, les livraisons dans un hôtel ou une résidence étudiante sont possibles à condition de choisir une livraison express avec preuve de remise en main propre.

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que cette adresse doit être celle du domicile du Client ou de toute autre personne physique ou morale de son choix domiciliée en France y compris les Dom-Tom ou à l'étranger. Toutefois,

MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA se réserve le droit de refuser certaines commandes en raison de difficultés pratiques de livraison des produits. Dans ce cas, MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA en informera le Client par courrier électronique dans les cinq (5) jours de la commande concernée et lui remboursera l'intégralité des sommes perçues au titre de cette commande concernée dans les cinq (5) jours de l'envoi de ce courrier électronique.

Les boîtes postales ne peuvent pas être livrées. Pour que ces délais puissent être respectés, le client doit s'assurer qu'il a fourni des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (telles que, notamment, les numéros de rue, de bâtiment et d'escalier, les codes d'accès, les noms et/ou les numéros d'interphone).

Pour toutes les livraisons en dehors de l'Union européenne, les éventuelles taxes de dédouanement sont à prévoir au moment de la livraison. Ces taxes sont à la charge du client.


  1. Livraison standard par Colissimo.

Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 5 ou 7 jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. La commande est livrée contre signature à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Si le Client est absent lors de la livraison, un avis de passage est laissé afin que le Client puisse retirer le colis au bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance au bureau de poste pendant quinze (7) jours calendaires. En cas de non retrait du colis par le Client dans le délai imparti par le transporteur, les produits seront retournés à MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA qui, après avoir tenté de contacter le Client pour convenir d'une nouvelle livraison, procédera au remboursement, déduction faite des frais de livraison, dans un délai de huit (8) jours à compter de la date de réception du colis retourné par Colissimo.

Les délais de livraison habituels sont de 5 à 7 jours ouvrables en France et de 10 à 20 jours ouvrables à l'étranger selon le pays de destination. Les délais indiqués sont des délais indicatifs correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA ne pourra être tenu responsable des conséquences d'un retard de livraison n'étant pas de son fait.


  1. Retard de livraison.

Le dépassement du délai prévisionnel de livraison indiqué ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur ni à aucun versement de dommages et intérêts, étant précisé que dans certains cas particuliers (ex : commandes sur mesure) les délais indiqués ci-dessus peuvent être plus longs. Toutefois, en l'absence de livraison après 30 jours à compter du délai maximum estimé, le Client aura la possibilité d'annuler la commande sans frais. Les sommes versées par le Client lui seront alors remboursées. Dans les cas où MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA en a la capacité, une proposition de remplacement du produit, d'une qualité et d'un prix équivalent à l'article initial, sera faite au Client.

 

  1. Livraison effectuée.

Chaque livraison est réputée effectuée dès la mise à disposition du colis au Client, notamment par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par le transporteur, tel que le système de suivi des livraisons proposé sur le site internet de la Poste.

Il appartient au Client de vérifier les expéditions à l'arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire de refuser le colis s'il est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration. Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison des produits, et une copie doit être immédiatement adressée à MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA par e-mail.