RETOURS ET ÉCHANGES
RETOURS
MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA a une politique de retour de 14 jours :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour la retourner à MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA située au 4 rue Pierre Marcel, 94250 Gentilly pour un remboursement ou un échange.
Toute réclamation concernant la livraison du (des) Produit(s) doit être introduite dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du (des) Produit(s). Ils doivent être envoyés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, étiquette, etc.), en utilisant les documents fournis dans le colis. Si vous avez des questions, vous pouvez envoyer un courriel à contact@maehsa-paris.com.
Le(s) produit(s) doit(vent) être renvoyé(s) à :
MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA
4 rue Pierre Marcel
94250 Gentilly
(France)
Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Les frais et risques liés au retour du/des Produit(s) sont à la charge de l'expéditeur.
Pour que le service clientèle accepte le retour, le(s) Produit(s) doit(vent) être retourné(s) en parfait état, dans son(leurs) emballage(s) d'origine, intact(s), avec son(leurs) étiquette(s), non porté(s), accompagné(s) de tous ses(leurs) accessoires, et d'une copie de la facture d'achat.
Le client n'a pas à justifier les motifs du retour ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour et des éventuels droits de douane.
MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA ne peut être tenu pour responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis. Les colis pour lesquels l'identification du client (nom, prénom, adresse et code retour) n'est pas possible seront refusés.
Dès réception du (des) Produit(s) retourné(s) par le Client, le service clientèle enverra une confirmation de réception du Produit par e-mail.
ÉCHANGE
Si la taille de votre veste ne vous convient pas ou si vous n'aimez pas le produit et préférez un style différent, veuillez retourner vos articles et passer simplement une nouvelle commande pour la pièce qui vous intéresse à l'adresse suivante
REIMBUREMENTS
En cas de retour de la commande complète, le remboursement n'inclura pas les frais de livraison de MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA. A cette fin, le Client insérera dans le colis de retour la facture de livraison indiquant le numéro de suivi du colis. MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA remboursera au Client les sommes versées par ce dernier et correspondant à l'acquisition des Produits retournés (à l'exclusion donc des éventuels droits de douane), dans un délai maximum de 14 jours par virement bancaire sur le compte utilisé avec la carte bancaire portant le nom du client.
Veuillez noter qu'une déduction peut être effectuée si la valeur des marchandises a été réduite parce que vous les avez manipulées plus que nécessaire.
INFORMATIONS IMPORTANTES
- Les articles doivent nous être retournés en parfait état, accompagnés de l'étiquette de retour.
- Assurez-vous que tous les produits sont exactement comme vous les avez reçus, avec l'étiquette et le sceau encore attachés.
- Tous les produits livrés dans leur propre boîte doivent être retournés dans leur boîte d'origine non endommagée, car ils sont considérés comme faisant partie du produit.
- Veillez à renvoyer les produits emballés dans leur propre boîte à l'intérieur d'une autre boîte en carton solide afin de ne pas endommager l'emballage d'origine.
- Veuillez envoyer le colis à :
MFSF Associés représentant la marque MAÉHSA,
4, rue Pierre Marcel
94250 GENTILLY
(France)